Przeczytaj najpierwWybrane polskie produktyNasza selekcja wódekPolskie przepisyO FrancjiNasze linkiNapisz do nasJak do nas dojechać ?

Przeczytaj najpierw

HEADING_TITLE_OBJET
TEXT_OBJET
HEADING_TITLE_PRIX
TEXT_PRIX
HEADING_TITLE_VALIDATION
TEXT_VALIDATION
Płatność i bezpieczeństwo
Płatność przez PayPal Na naszej stronie można płacić kartą kredytową, czekiem nadanym na La petite Pologne lub przelewem bankowym. W tych ostatnich dwóch przypadkach, paczki wysyłamy po otrzymaniu zapłaty. W przypadku płacenia kartą kredytową korzystamy z usług firmy PayPal, która gwarantuje bezpieczeństwo transakcji. Aby się więcej dowiedzieć o firmie PayPal i o sposobie korzystania z niej, kliknij tutaj.
Dane Klientów Zaznaczamy, że szanujemy Państwa prywatność i nigdy, nikomu, nie podajemy danych naszych Klientów. Jeśli prosimy Państwa o podanie numeru telefonu lub maila, to w celu kontaktu z Państwem w razie wystąpienia trudności przy realizowaniu zamówienia, lub powiadomienia o zaistniałych opóźnieniach przy wysyłaniu paczki.
HEADING_TITLE_RETRACTATION
TEXT_RETRACTATION
HEADING_TITLE_RETRACTATION_BIS
TEXT_RETRACTATION_BIS
HEADING_TITLE_DISPONIBILITE
TEXT_DISPONIBILITE
Jak złożyć zamówienie ?
Jak złożyć zamówienie w naszym polskim sklepie Aby złożyć zamówienie w polskim sklepie La petite Pologne należy posiadać swoje własne konto Klienta. Aby je założyć wystarczy kliknąć myszką na przycisk Moje konto, znajdujący się w prawym górnym rogu strony. Założenie konta trwa zaledwie kilka minut. Następnie, system wysyła do Użytkownika maila potwierdzającego że konto zostało utworzone. Po otrzymaniu tej wiadomości, możliwy jest wybór produktów na stronie. Wybrane produkty widoczne są w koszyku Klienta. Aby potwierdzić zamówienie i zapłacić, wystarczy kliknąć na przycisk Zamawiam znajdujący się na samej górze strony.
Koszty przesyłki i czas oczekiwania na paczkę
Wysłanie i cena paczki Nasze produkty wysyłamy Pocztą, w systemie Colissimo, na terenie całej Francji metropolitarnej. Cena przesyłki zależy od wagi zamówienia. Waga każdego produktu wyświetla się razem z jego ceną a waga całej paczki wyświetla się po kliknięciu na przycisk Mój koszyk, w górnym prawym rogu strony. Aby zapoznać się z aktualnym cennikiem przesyłek poczty, prosimy klikając tutaj.
Czas realizowania zamówienia Czas oczekiwania na przesyłkę:
Jeśli płacą Państwo kartą bankową, zamówienie realizujemy jak najszybciej, chyba że któryś z produktów właśnie nam się skończył, o czym wtedy Państwa informujemy. W razie płatności czekiem lub przelewem bankowym, zamówienie realizujemy po otrzymaniu zapłaty. Płatność kartą jest więc najszybszym sposobem składania zamówienia. Jeśli zależy Państwu na czasie, polecamy płatność kartą.
Brak produktów Gdy zabraknie produktu:
W razie braku któregoś z zamówionych produktów, informujemy Państwa mailowo w celu uzgodnienia dalszego działania. Jeśli nie zdecydują się Państwo oczekiwać do momentu uzupełnienia stanów magazynowych, istnieje możliwość zamiany na produkt zastępczy w podobnej cenie, bądź zwrot kwoty, którą Państwo zapłacili za dany produkt. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań by wybrać dla Państwa dogodne rozwiązanie.
Kiedy wysyłamy paczkę/ Kiedy wysyłamy paczkę:
Zamówienie nie zawierające świeżych produktów wysyłamy jak najszybciej. W przypadku, gdy paczka ze świeżymi produktami ma zostać wysłana pod koniec tygodnia, wolimy wstrzymać się do poniedziałku przyszłego tygodnia, aby Państwa zamówienie nie przeleżalo na poczcie soboty i niedzieli. Po nadaniu przesyłki, poczta gwarantuje dostarczenie jej w ciągu 2 dni roboczych.
Uzgodnić termin wysłania paczki Wysyłka na życzenie:
W szczególnych przypadkach takich jak urlop bądź pilne zamówienie, jeśli mają Państwo specjalne życzenia odnośnie daty wysłki, prosimy o wcześniejszy kontakt ze sklepem telefonicznie lub mailowo, w celu uzgodnienia szczegółów zamówienia. Najlepiej powiadomić nas przed bądź w trakcie składania zamówienia.
Okresy świąteczne Okres Świąteczny:
Ponadto, w okresie Bożego Narodzenia lub Świąt Wielkanocnych, z powodu dużej ilości Klientów, czas realizowania zamówień może się znacznie wydłużyć, w związku z czym zamówienia prosimy składać z jak największym wyprzedzeniem. Poza tym, w okresie świątecznym czy w przypadku długich weekendów, zdarza się, że poczta pracuje wolniej.
Odbiór paczki
Śledzić przesyłkę Po nadaniu paczki z Państwa zamówieniem wysyłamy mailowo numer przesyłki nadany przez Pocztę. Klikając na przycisk Lokalizacja paczki u góry w prawym rogu, znajdą Państwo wszystkie informacje jak śledzić swoją przesyłkę, oraz odnośnik do strony internetowej poczty francuskiej. Wystarczy na ich stronie wprowadzić numer paczki, aby sprawdzić gdzie obecnie się ona znajduje. Aby bezpośrednio przejść na stronę poczty, wystarczy kliknąć tutaj.
Uszkodzona paczka Uwaga !!! Nigdy nie należy przyjmować uszkodzonej paczki !
Jeśli paczka została uszkodzona, lub poczta spóźniła się z jej dostarczeniem i boją się Państwo o swoje świeże produkty, należy odmówić jej przyjęcia oraz jak najszybciej nas o tym poinformować, abyśmy mogli złożyć skargę. Wówczas wyślemy Państwu nową paczkę, lub zwrócimy równowartość całego zamówienia.
Świeże produkty
Świeże produkty Wszystkie świeże produkty przechowujemy w odpowiednich lodówkach. Aby były świeże gdy do Państwa dotrą, wyjmujemy je z lodówki w ostatniej chwili, tuż przed wysłaniem paczki. Produkty te docelowo są pakowane w specjalne torby izotermiczne ze specjalnym wkładem Ice Pack o temperaturze -15°C, który będzie ją chłodził w trakcie podróży. Natomiast nie wysyłamy pocztą żadnych produktów zawierających surowe mięso, takie jak np. kiełbasa świąteczna.
HEADING_TITLE_GARANTIE
TEXT_GARANTIE
Kontakt
Kontakt z polskim sklepem w Paryzu La petite Pologne W razie jakichkolwiek pytań dotyczących funkcjonowania strony lub o naszych produktach, prosimy o wysłanie nam mejla klikając tutaj lub o kontakt telefoniczny. Na wszelkie nadesłane mejle postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.
Dalej
Recherche rapide
 
Utilisez des mots-clés pour trouver le produit que vous recherchez.
Recherche avancée